제1장    총칙

제1조     (목적)

이 약관은 주식회사 그립컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 스마트폰, PC 등 인터넷을 통해 제공되는 ‘그립’ 모바일 애플리케이션 및 웹 서비스 (이하 "그립")에 판매회원으로 가입하여 그립에서 판매회원에게 제공하는 전자상거래 관련 판매 서비스 및 기타 서비스(이하 "서비스"; 제4조에서 정의됨)를 이용하는 자와 회사 간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.

제2조     (약관의 명시, 효력과 개정)

1.     회사는 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․ 모사전송번호․ e-mail주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 그립 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 판매회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2.     회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.     회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일(다만, 판매회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경을 할 때에는 공지 외에도 접속 정보로 회원에게 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 판매회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 변경된 약관은 그 적용일자 이후부터 적용됩니다.

4.     회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 할 수 있으며, “회사”가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일(다만, 판매회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 기간 내에 개정 약관 적용 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정 약관 적용에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정 약관 적용에 동의한 것으로 봅니다.

5.     회사는 이 약관에서 규정되지 않은 세부적인 내용을 판매서비스이용정책(이하 “이용정책”)에 규정할 수 있으며, 이를 판매회원 거래관리툴(이하 “판매자센터”)을 통하여 공지하며, 이용정책은 이 약관과 더불어 판매서비스 이용계약(이하 “이용계약”)의 일부를 구성합니다. 회사는 이용정책을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 판매자센터의 초기화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다. 이용정책의 개정 방법 및 절차는 제3항 및 제4항에 따릅니다.

6.     그립의 이용약관(이하 “이용약관”)의 내용 중 성질상 판매 서비스에 적용될 수 있는 내용은 이 약관에 준용됩니다. 이 약관에 따라 판매회원으로 가입하고자 하는 자는 이용약관의 내용을 숙지하고 본 항의 내용에 동의하는 것임을 확인합니다.

7.     이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

8.     회원은 그립 초기 서비스화면의 공지사항 또는 회사에 등록한 접속 정보을 통해 이 약관의 변경사항을 확인할 의무가 있으며 개정된 약관에 동의한 회원이 약관의 변경으로 인하여 발생한 피해 및 회원의 과실로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

9.     서비스 이용 기준일 현재 만 19세 미만의 회원이 판매회원 중 개인 판매회원으로 전환하려고 하거나 전환 없이 직접 개인 판매회원으로 상품이나 용역을 판매하고자 한다면 회사는 해당 회원에게 법정대리인의 동의서와 입증 자료의 제출을 요구할 수 있으며, 해당 회원은 서면, 접속 정보 등으로 법정대리인의 동의서와 입증자료를 제출하여야 합니다. 해당 회원이 법정대리인의 동의를 받은 사실을 입증하지 못하는 경우 해당 회원은 상품이나 용역을 판매할 수 없습니다.

제3조     (용어의 정의)

1.     이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(1)   구매안전서비스: 회사가 구매자의 결제대금의 보호를 위하여 일정 기간 동안 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다. 

(2)   상품평: 상품 구매 후 해당 상품에 대한 종합적인 평가를 기록한 글, 이미지, 영상물 등의 게재물을 말합니다

(3)   접속정보: 회원이 회원 가입 및 로그인 시 식별자로 활용되는 회원의 SNS 기 등록정보, e-mail 주소(및 인증번호)를 말합니다. 단, 그룹회원 중 소속그룹회원의 경우 접속정보는 아이디(ID)/비밀번호를 말합니다.

(4)   닉네임: 회원의 표시를 위하여 회원이 설정한 문자, 문자와 숫자의 조합, 문자, 숫자 및 기호의 조합을 말합니다. 다만, 타 회원이 설정한 닉네임과 중복된 닉네임은 사용할 수 없습니다.

(5)   오픈마켓: 누구나 판매자나 구매자가 되어 온라인상에서 상품을 팔고 살 수 있는 가상의 장터를 말합니다.

(6)   이용자: 이 약관 및 이용약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.

(7)   회원: 회사가 정한 회원가입절차에 따라 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 법인으로서, 다음과 같이 일반회원과 판매회원으로 구분이 됩니다. 

①      일반회원(또는 구매자): 영상물 시청, 댓글 작성, 구독 및 상품구매를 포함한 회사에서 제공하는 구매서비스를 이용할 수 있는 14세 이상의 개인이나 법인 

②      판매회원(또는 판매자): 회사에서 제공하는 구매서비스 및 판매서비스를 이용할 수 있는 14세 이상의 개인이나 법인. 판매회원은 개인판매회원과 사업자판매회원으로 구분됩니다.

1.     개인판매회원: 사업을 목적으로 하지 않는 개인적인 물품의 판매와 구매가 모두 가능한 회원

2.     사업자판매회원: 사업자등록을 마친 후 전문적인 판매활동을 하는 법인 또는 만 19세 이상의 개인사업자로서 물품의 판매와 구매가 모두 가능한 회원

3.     그룹회원, 대표그룹회원, 소속그룹회원: 동일한 사업자판매회원이 운영하는 온라인 플랫폼 내에서 또는 오프라인 매장 내에서 상품ž용역을 판매하는 수인의 사업자판매회원들과 그 동일한 사업자판매회원을 합하여 그룹회원이라고 하고, 위 동일한 사업자판매회원을 대표그룹회원이라고 하며, 위 수인의 사업자판매회원들을 각각 소속그룹회원이라고 합니다. 다만, 대표그룹회원에 의해서 그룹회원에서 제외된 사업자판매회원 및 소속그룹회원 중에서 그룹회원에서 탈퇴한 사업자판매회원은 제외합니다.

(8)   그리퍼: 그립에서 판매회원의 상품 판매 및/또는 일반회원의 상품 구매를 돕기 위해, 특정 상품에 대한 설명 및 리뷰 등을 포함한 영상물을 제작하거나 영상물 내에 등장하거나 관련 게시물을 작성하는 회원을 말합니다. 회원 중 그립으로부터 해당 권한을 부여받은 회원이 이에 해당합니다.

(9)   영상물(또는 “방송”): 판매회원 또는 그리퍼가 판매회원의 상품 판매 및/또는 일반회원의 상품 구매를 돕기 위해 제작한 특정 상품에 대한 설명 및 리뷰 등을 포함한 동영상을 말합니다. 영상물 중 일부는 제작과 동시에 실시간으로 방영될 수 있고 이를 “라이브”라고 하며, 라이브에서는 상품의 구매 및 판매 기능, 댓글 작성 등의 기능이 제공됩니다.

(10)비회원: 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 비회원은 회원가입 이후에만 상품 구매 및 판매가 가능합니다.

(11)게시물: 회원이 서비스에 등록하는 영상물, 게시글, 채팅, 댓글, 상품 구매후기, 설문 등 각종 글, 이미지, 동영상 등을 말합니다.

(12)할인쿠폰: 판매회원, 회사 또는 그리퍼는 구매회원에게 일정액 또는 일정비율을 할인받을 수 있는 할인쿠폰(할인코드 형태 포함)을 발급할 수 있습니다.

(13) 적립금(또는 “포인트”): 구매자가 상품 등을 구입하고 그 대가를 지급하는 데 사용하기 위하여 회사가 발행, 관리하는 포인트를 말합니다.

(14) 구매확정기간: 구매자가 거래에 대하여 구매확정 여부(구매확정, 반품, 교환)의 의사표시를 하여야 하는 기간으로, 상품 배송완료일로부터 7일이 되는 날까지를 말합니다.

(15) 영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정공휴일을 제외한 날을 말합니다

2.     제1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제4조     (서비스의 종류)

1.     회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

(1)   기본 서비스(판매회원 가입 자체로 판매회원에게 제공되는 서비스): E-Commerce Platform 개발 및 운영서비스

①      판매관련 업무지원서비스

②      구매관련 지원서비스

③      매매계약체결관련 서비스

④      상품 정보검색 서비스

⑤      기타 전자상거래 관련 서비스

(2)   부가 서비스(판매회원의 이 약관이 정하는 방법에 따른 별도의 신청이 있을 경우 제공되는 서비스):

①      판매촉진서비스

②      그리퍼 소개 서비스

③      영상물 제작 지원 서비스

④      그립 내 영상물 방영 서비스

⑤    카카오톡 채널 생성 서비스

⑥    그립 내 게시물을 활용한 상품 소개 서비스

2.     회사가 제공하는 전항의 서비스는 회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 사이버몰의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 개별 판매회원이 그립에 등록한 상품이나 영상물을 포함한 상품 관련 게시물에 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

3.     회사는 외국어를 사용하는 판매회원의 구매자에 대한 상품판매를 위하여 판매회원이 요청하는 판매회원정보, 상품정보, 광고, 판매조건 등 판매회원 또는 상품 관련 게시물을 한글로 번역하는 서비스를 제공할 수 있습니다. 다만, 회사는 번역의 정확성을 보장하지 않으며 번역에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다. 한글로 번역된 상품정보에 따른 거래에 대한 모든 책임은 판매회원이 스스로 부담하여야 합니다.

제5조     (대리행위의 부인)

회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 구매자 또는 판매회원을 대리하지 아니하고, 회원 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 게시물에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다.

제6조     (보증의 부인)

회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 구매자와 판매회원 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매회원이 입력하는 게시물의 진실성, 완전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다.

제2장     이용계약 및 정보보호

제7조     (이용계약의 성립)

1.     이용계약은 이 약관의 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 e-mail 또는 기타 방법으로 통지합니다.

2.     판매회원으로서 이용계약을 체결하고자 하는 회원은 “이용약관”에 동의하여 회원 가입한 후 회사가 정하는 별도의 신청양식을 기입하여 판매회원 추가 등록 후 판매 관련 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 때 판매회원으로 이용계약을 체결하고자 하는 회원이 기입해야 할 필수 정보와 제출해야 할 증빙자료는 아래와 같습니다.

     ① 개인판매회원: 아이디(ID)

     ② 사업자판매회원: 브랜드/상호명, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 사업자 등록증 

3.     접속정보에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 접속정보를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

4.     회사의 귀책사유 없이 접속정보의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.

5.     회원은 접속정보를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다합니다.

제8조     (계약기간 및 이용계약의 종료)

1.     이용계약의 기간은 판매회원이 약관에 대해 동의한 날로부터 당해 연도 말일까지로 하고, 기간 만료 1개월 전까지 서면에 의한 반대의 의사표시가 없는 한 계약기간은 동일한 조건으로 1년간 자동 갱신됩니다. 다만, 회사는 기간 만료 1개월 전에 판매회원에게 계약해지의 의사표시를 하지 아니하면 본 조항에 따라 계약이 자동으로 연장된다는 사실을 이 약관 제43조 제1항에서 정한 통지방법으로 통보합니다.

2.     회사의 해지

(1)   회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 거래의 안전을 위하여 회사는 동일인 소유로 확인되는 회원 아이디에 대해서 일괄적으로 해지를 할 수 있습니다.

①      다른 회원 또는 회사(직원 및 상담원 포함)를 포함한 타인의 지적재산권 등 재산상 권리나 명예, 신용 기타 인격적 권리(이하 합하여 “권리”라고 합니다)를 침해하거나 회원 및/또는 회사의 영업에 관하여 적용되는 대한민국 법령에 위배되는 행위를 한 경우

②      상품에 관하여 사회적으로 부정적인 이슈가 발생하여 회사의 명예 또는 신용이 실추되는 등 기타 유, 무형적인 손해를 입힌 경우

③   사이트 이용 시 발생된 문제를 이유로 상식적인 범위를 벗어난 과도한 금전보상이나 특혜를 요구하거나, 주문거래와 상관없이 회사와 그 직원을 괴롭히기 위한 목적으로 고의로 민원을 제기하거나 업무를 방해하는 행위를 하는 등 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 한 경우

④      “이용약관” 제7조 제5항의 승낙거부 사유가 있음이 확인된 경우

⑤      판매회원이 제공한 정보 또는 그에 관한 증빙자료가 허위이거나 회사가 요청하는 증빙자료를 제공하지 않는 경우

⑥      판매회원이 이 약관을 위반한 경우

⑦      판매회원의 책임 있는 사유로 2개월간의 거래건 중 [30%] 이상의 거래 건에서 구매자로부터의 클레임이 제기되었을 경우

⑧      타인의 권리 침해, 관련 법령 위반 등 판매회원의 책임 있는 사유로 인하여 회사가 명예 실추 등 유무형적 손해를 입은 경우

⑨      기타 본 계약상의 의무를 위반하여 회사가 그 개선을 요청하였으나 특별한 사유없이 이를 이행하지 아니한 경우

(2)   회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 접속정보을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통보합니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.

(3)   이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 시점에 종료됩니다.

(4)   본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

(5)   본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원 또는 회원과 실질적으로 동일한 자의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

(6)   회사가 이용계약을 해지하는 경우, 판매회원은 구매자의 보호를 위하여 이용계약 종료 시까지 완료되지 아니한 주문건의 배송, 교환, 환불, 하자보수 등 필요한 조치를 취하여야 합니다.

3.     당사자 일방에게 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 그 상대방은 별도의 최고 없이 해지의 통지를 함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

(1)   이용계약의 의무를 위반하여 상대방으로부터 그 시정을 요구받은 후 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우

(2)   부도 등 금융기관의 거래정지, 채무불이행자명부등재, 회생 및 파산절차의 개시, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등 조직변경, 경영권 변동 등으로 이용계약의 이행이 불가능한 경우

4.     제3항에도 불구하고, 판매회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 판매회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 완료되지 않은 주문건의 배송, 교환, 환불, 하자보수 등 필요한 조치를 완료하고 회사에 대한 채무를 정산하여야 합니다.

5.     회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 그립 초기화면에 게시합니다.

6.     회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

7.     회사는 제5항 및 제6항에 따라 서비스의 제공이 제한·일시적으로 중단되거나, 서비스 제공에 장애가 발생하거나 또는 회사의 귀책사유로 인하여 아래 각호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우, 회사는 판매회원과 e-mail 등으로 서비스 추가제공에 관한 협의를 진행하고, 협의한 기간 동안 협의한 위치에 판매회원의 영상물 및 콘텐츠를 배치하여야 합니다.

(1)   회사가 사전 협의한 위치와 기간에 판매회원의 영상물 및 콘텐츠를 게재하지 아니한 경우

(2)   기술적 또는 여하한 이유에 의하여 영상물 및 콘텐츠가 제대로 표현되지 아니한 경우

8.     이용계약의 해지에도 불구하고 판매회원은 해지 시까지 완료되지 않은 주문건의 배송, 교환, 환불, 하자보수 등 필요한 조치를 완료하여야 하며, 해지 이전에 이미 판매한 상품과 관련하여 발생한 판매회원의 책임과 관련된 조항은 그 효력을 유지합니다.

9.     회원에게 “이용약관” 제7조 제5항의 이용신청 거부 사유가 있는지 판단하기 위해서 회사는 회원탈퇴 후 12개월 동안 해당 회원의 회원가입 기재 정보 및 서비스 이용 정보 등 개인정보를 보관하고, 그 이후에는 이를 삭제/폐기 처리합니다.

제3장     그립 판매서비스의 이용

제1절 통칙

제9조     (전자상거래 플랫폼 제공 서비스)

1.     회사는 전자상거래 플랫폼 제공을 통해 그립에서 판매회원이 다양한 형태로 상품을 판매할 수 있도록 지원합니다.

2.     회사는 판매회원이 등록한 상품을 판매촉진을 위해 국내외 포털, 가격비교 사이트, 회사의 계열사 또는 제휴사가 운영하는 사이트 및 제휴사와 제휴하는 국내외 사이트 중 회사가 동의한 사이트 등에 노출할 수 있으며, 할인행사 등을 실시할 경우에 등록된 상품을 할인된 가격으로 노출할 수 있습니다.

3.     회사는 판매회원이 등록한 물품등록정보를 회사가 서비스 제공을 위하여 정한 기준과 방법에 따라 그립에 게재합니다. 회사는 게재하는 물품등록정보의 위치, 크기, 배열 등을 결정하고 조정할 수 있으며, 이벤트 광고 등 회사의 서비스를 위하여 해당 서비스화면을 구성, 편집하거나 물품등록정보 외의 사항을 게재할 수 있습니다.

제10조  (판매회원의 판매활동)

1.     그립에서의 상품 및 용역의 판매는 판매회원 등록이 완료됨과 동시에 가능하며, 이를 위해서 판매회원은 상품 및 용역에 관한 정보와 거래조건에 관한 내용을 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 이 약관에서 정한 방법으로 판매자센터를 통하여 직접 등록, 관리하여야 합니다. 이때 판매하는 상품 및 용역의 종류와 범위, 판매가격, 거래조건은 판매서비스이용료, 배송비, 각종 부가서비스이용료 등을 고려하여 판매회원이 스스로 결정하고, 회사는 이에 관여하지 아니 합니다. 다만, 회사는 상품대금 결제 방식, 상품배송 방식 등 구매자 피해방지에 관한 사항을 약관 등으로 정할 수 있습니다.

2.     판매회원은 등록 상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구매자가 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다.

3.     판매회원은 상품 등록 시 ① 품목별 재화 등에 관한 정보, ② 거래조건에 관한 정보 등 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제2016-16호, 이하 ‘상품정보제공고시’)에서 정한 정보를 입력하여야 하고, 상품 등록 후 상품정보제공고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여야 합니다. 판매회원이 상품정보제공고시에 따른 정보를 입력하지 않거나, 상품 등록 후 변경된 상품정보제공고시에 따라 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 회사는 신용점수 차감, 상품 판매 제한, 이용중지, 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

4.     회사는 상품검색의 효율성, 판매회원관리시스템의 정상적인 운영을 위하여, 판매회원에 대한 사전통지로써 판매자 1인당 물품 등록 건수를 제한할 수 있습니다. 구체적인 제한시기, 내용, 방법 등은 판매회원이 알 수 있도록 사전에 판매자센터를 통해 게시합니다. 판매회원이 회사의 물품등록건수 제한 조치를 위반한 경우 회사는 상품등록을 삭제하거나 취소할 수 있고, 신용점수 차감, 상품판매제한, 이용중지, 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

5.     판매회원은 상품등록 후 1년간 구매이력이 없는 상품등록(이하 “휴면리스팅”)에 대해서는 이를 유지할 수 없고, 회사는 이러한 휴면리스팅에 대해서는 품절처리, 등록취소 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

6.     판매회원은 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리하여야 하며, 판매자센터에 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다.

7.     판매회원이 판매자센터를 통하지 않고 제3의 외부업체 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대해 회사는 아무런 책임을 지지 아니하며 이로 인해 발생되는 모든 손해에 대해 판매회원이 전적으로 부담합니다.

8.     판매회원은 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 그립에서의 상품 및 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.

9.     판매회원은 회사의 서면에 의한 사전 승인 없이 그립의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다.

10.   판매회원은 그립을 통하지 않고 구매자에게 직접 상품을 판매하거나 이를 유도하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 판매회원을 탈퇴시킬 수 있습니다.

11.   판매회원은 판매된 상품 및 용역에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다.

12.   판매회원은 자신의 판매회원 정보란에 회사가 정하는 절차에 따라 기재한 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로서 설정하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 합니다. 또한, 대표번호 변경시 또는 매 6개월마다 새로이 기재해야 합니다. 판매회원이 본항의 의무를 이행하지 않을 경우 회사는 이행 완료시까지 해당 판매회원의 물품 등록과 편집을 제한할 수 있습니다.

13.   판매회원은 구매자의 문의, 클레임 등에 성실하게 응해야 합니다. 판매회원의 불성실, 부정확한 답변으로 구매회원에게 손해가 발생하면 판매회원이 이에 대해 책임을 부담합니다.

14.   추가 아이디는 한 판매회원이 다수 분야의 상품을 취급할 경우 각각의 분야에 일관성 있고 전문성 있게 상품이 노출될 수 있도록 한 판매회원에게 다수의 아이디를 발급해주는 제도입니다. 추가 아이디를 사용하여 최초 가입 아이디와 동일한 대분류 카테고리 내에 상품등록을 하는 경우, 회사는 판매회원에게 판매회원 아이디 중지, 상품판매 제한, 상품 또는/및 옵션등록 가능개수 제한 등의 페널티를 부과할 수 있습니다. 추가 아이디 사용 중 최초가입 아이디가 각종 제재를 받는 경우 추가 아이디에 동일한 제재조치가 가해질 수 있으며, 추가 아이디에 각종 제재가 가해지면 최초가입 아이디에도 동일한 제재조치가 가해질 수 있습니다.

15.   판매회원이 등록한 게시물 등 제반정보는 판매 장려를 위하여 사이트, 회사가 제휴한 제3자(및 그 사이트)와 다른 회원의 블로그 등에 회사가 정한 방침에 따라 노출될 수 있습니다.

16.   회사는 판매회원이 게재·방영한 영상물의 조회수, 상품 판매 횟수, 신용점수, 제재를 받지 않은 기간 등을 고려하여, 해당 판매회원을 우수판매회원으로 등급을 상향할 수 있습니다.

17. 판매회원은 판매회원 등록이 완료됨과 동시에 방송으로 상품을 판매할 수 있는 권한을 부여받으며, 판매회원도 이용약관의 제24조를 준수해야 합니다. 이를 위반한 경우, 회사는 판매자/그리퍼 운영정책에 따라 제재 및 조치를 취할 수 있습니다.

제11조   (서비스 이용료)

1.     서비스이용료는 회원이 그립 전자상거래 플랫폼 제공 서비스 및 각종 부가서비스를 이용함에 따른 대가로 판매회원이 회사에 지불하여야 하는 금액을 의미하며, 회사는 서비스제공 비용, 시장상황, 판매의 거래업종, 취급품목, 거래방식 등을 고려하여 판매 회원에게 제공하는 서비스에 대한 이용료를 정합니다. 서비스 이용료는 판매서비스이용료(표준마진율)와 각종 부가서비스이용료(판매회원 부담 할인쿠폰 등)를 각각 산정하여 합산합니다.

2.     판매서비스이용료(표준마진율)는 전자상거래 플랫폼(오픈마켓) 제공 서비스 이용료 산정의 기본이 되는 요율이며, 판매회원의 구체적인 판매서비스이용료는 판매자센터에 고지합니다.

3.     판매서비스이용료는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 개별 판매회원에게 적용되는 판매서비스이용료와 다를 수 있습니다. 판매회원이 구매자의 할인쿠폰 또는 포인트 사용을 승인하여 판매가격을 할인해 주는 경우 회사는 아래 각호의 구분에 따라 판매서비스이용료를 정산합니다.

(1)   회사가 발행한 할인쿠폰(또는 회사가 그리퍼에게 수량을 정해서 할인쿠폰 발행 권한을 부여하여 그리퍼가 그 범위 내에서 발행한 것도 포함) 또는 포인트를 사용한 경우: 판매서비스이용료(표준마진율) 범위 내에서 할인 전 물품가액을 기준으로 해당물품에 대한 판매서비스이용료를 적용·정산

(2)   판매회원(또는 판매회원이 그리퍼에게 수량을 정해서 할인쿠폰 발행 권한을 부여하여 그리퍼가 그 범위 내에서 발행한 것도 포함)이 요청하여 발행된 할인쿠폰을 사용한 경우: 할인 후 물품가액을 기준으로 해당물품에 대한 판매서비스이용료를 적용·정산

4.     회사는 서비스이용료를 판매자센터를 통하여 판매회원에게 고지합니다. 회사는 필요한 경우 서비스이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다.

5.     회사는 판매 활성화 등을 위하여 판매서비스이용료 범위 내에서 특정 물품에 대한 판매서비스이용료를 할인할 수 있습니다.

6.     서비스이용료는 판매대금에서의 공제, 판매예치금의 사용 등으로 결제할 수 있으며, 회사와 판매회원간의 협의 또는 회사의 내부 사정에 따라 요율, 결제방법 등이 변경될 수 있습니다.

7.     회사는 매월 초에, 전월에 발생한 1항의 서비스 이용료에 대한 세금계산서를 발행합니다.

제2절 배송

제12조  (상품의 배송)

1.     구매자의 주문에 따른 결제가 완료되면, 회사는 판매회원이 주문 정보를 확인할 수 있도록 주문 정보를 판매자센터, e-mail, 전화 등의 방법으로 전달하고, 판매회원은 주문 확인 및 판매 가능 여부를 소비자에게 즉시 통지해야 하며, 당해 주문 정보에 따라 배송을 하여야 합니다.

2.     판매회원은 주문내역을 확인하고 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명 또는 추적이 가능한 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여야 합니다.

3.     전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 제1항에 의거하여 판매회원은 구매자의 결제일로부터 3 영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고(단, 구매자와 판매회원 간에 상품 등의 공급시기에 관하여 따로 약정한 경우는 제외합니다), 판매자센터에 송장번호 등의 발송 관련 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.

4.     판매회원이 전항의 기한 내에 발송하지 않거나 판매회원의 귀책사유로 인하여 구매자가 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 판매회원은 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 하며, 이 경우 상품 판매 제한 또는 옵션 판매 제한, 물품 및 옵션 등록 가능개수 제한 등의 패널티를 받을 수 있습니다.

5.     판매회원은 발송 후 3영업일 이내에 구매자가 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치해야 합니다.

6.     회사는 제3자와 업무제휴를 통해 통합택배, 해외배송 서비스 등을 실시할 수 있습니다. 다만, 제휴사로부터 제공되는 할인 등 혜택의 내용은 제휴계약의 종료, 변경, 기타 제휴사의 사정 등에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 제휴사로부터 제공되는 할인 등 혜택의 변경에 따른 책임을 부담하지 아니합니다.

제13조  (판매회원의 배송 의무)

1.     판매회원은 판매자센터를 통하여 판매상품을 등록할 때 발송예정일을 게시해야 하고, 주문이 확인된 경우 발송예정일에 맞추어 상품을 발송하여야 하며 실제 발송일 등 발송과 관련된 데이터를 입력(이하 “주문확인 입력”)하여야 합니다.

2.     판매회원은 상품을 발송하기 전에 주문확인을 통하여 반드시 주문이 취소되었는지 최종 확인하여야 하며 상품발송 후 제1항의 주문확인 미처리 건에 대해서 구매자가 그립으로 취소요청을 하는 경우 판매회원에게 통보 없이 주문이 취소되어 구매자에게 환불될 수 있으며 상품회수에 소요되는 비용은 판매회원의 부담이 됩니다.

3.     구매자가 발송예정일로부터 3영업일이 경과해도 상품을 수령하지 못한 경우 회사는 거래를 취소하고 구매자에게 환불할 수 있습니다. 다만, 구매자가 거래를 취소하지 않는다는 의사를 명시적으로 표시한 경우는 제외합니다.

4.     상품을 발송하지 않아 거래가 취소되는 경우 회사는 판매회원에게 판매거부로 인한 불이익을 줄 수 있습니다.

제14조  (판매회원의 배송정보 입력 의무 및 분쟁 처리 의무)

1.     판매회원은 상품을 물류대행업체에 배송 위탁한 후, 즉시 판매자센터에 상품 발송과 관련된 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다. 판매회원은 실제 배송대행업체에 배송 위탁한 상품에 한해 판매자센터에 발송과 관련된 데이터를 입력하여야 하며, 실제 배송위탁이 이루어지지 않은 상품의 배송정보를 입력한 경우 회사는 허위배송정보를 입력한 것으로 간주합니다.

2.     회사는 정산금 지급의 목적 등으로 경우에 따라 판매회원에게 배송완료의 증빙을 요청할 수 있으며, 판매회원은 회사의 요청이 있은 날로부터 7일 이내에 해당 자료를 제출하여야 합니다.

3.     판매회원이 전항의 증빙을 제출하지 않거나, 허위 배송정보를 입력함으로써 발생하는 회사의 손해 및 제반 문제에 대한 일체의 책임은 판매회원에게 있으며, 회사는 판매회원에게 정산대금 지급 보류, 신용점수 차감 등으로 불이익을 줄 수 있습니다

4.     상품 배송 시 판매회원은 배송 방식을 자체배송으로 선택하여 발송할 수 있으나 배송의 증명 또는 배송의 추적이 되지 않아 클레임이 발생할 경우, 상품배송에 대한 증빙을 제시하여야 합니다.

5.     판매회원은 상품별 배송비 수취 여부를 설정할 수 있으며, 구매자의 결제 방법 선택에 따라 결제 여부를 확인하여 배송절차를 완료할 의무를 부담합니다.

6.     판매회원이 배송정보를 정확하게 입력하였음에도 불구하고 구매자로부터 상품의 배송과정에서 하자가 발생한 것으로 분쟁이 제기되는 경우 판매회원은 자신의 책임 하에 하자발생의 원인을 규명하고 분쟁을 해결하여야 합니다.

제3절 취소 및 반품 등

제15조  (취소 및 반품)

1.     판매회원은 아래와 같은 경우에 소비자의 취소를 제한하고자 한다면, 이러한 취지를 판매 페이지에 구매자가 잘 쉽게 알아볼 수 있는 곳에 명시해야 합니다(제6호의 경우에는 구매자로부터 체크박스 등 명확한 방법으로 미리 동의를 받아야 합니다).

(1)   소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우

(2)   소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

(3)   시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

(4)   복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

(5)   용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우

(6)   주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화등에 대하여 구매 취소를 인정하는 경우 판매회원에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우

2.     회사는 판매자가 회원의 교환, 반품에 대한 사실확인 진행절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하면 회원에게서 교환이나 반품의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소하여 회원에게 보관 중인 결제대금을 환불할 수 있습니다.

3.     판매회원은 구매자가 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 구매자 및 회사에 유선으로 통보하고 구매자의 동의를 얻은 후 취소를 하여야 하며, 회사가 구매자의 상품 대금 결제일로부터 3일 이내에 상품대금 환불 및 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.

4.     주문확인 후의 취소 요청 건에 대하여 24시간 이내에 환불처리나 발송확인 처리를 하지 않을 경우, 주문 건은 자동 환불처리 될 수 있습니다. 단, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 의합니다.

5.     판매회원은 반품상품 수령일로부터 3영업일 이내에 환불 또는 환불에 필요한 조치를 취하여야 합니다.

6.     판매회원은 구매자의 반품신청 후 24시간 내에 반품신청을 접수하고, 반품 배송비를 청구해야 하는 경우 즉시 반품 배송비 등의 반품 안내를 해야합니다. 반품과 관련된 클레임 발생 시 판매회원에게 패널티가 부과될 수 있습니다. 판매회원은 구매자에게 반품 배송비 외에는 인건비, 운송비, 포장비, 보관비 등의 비용 또는 취소수수료, 반품위약(공제)금 등 추가적인 금액을 요구해서는 아니 됩니다.

7.     판매회원이 구매자의 반품을 수령한 날의 익영업일까지 아무런 조치를 취하지 않은 주문 건은 자동 환불될 수 있습니다.

8.     판매회원은 상품하자나 오배송 등을 인정한 상태에서 구매자에게 반품 또는 교환 배송비를 부담시켜서는 안되며 반품 배송비를 선결제한 구매자가 반품상품 발송 시 추가 부담한 착불 배송료는 구매자의 요청에 따라 반환하여야 합니다.

9.     구매자는 판매회원의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 구매 취소, 반품 또는 교환요청을 할 수 있으며 판매회원은 구매자가 이 기간 내 구매 취소, 반품이나 교환을 요청하는 경우 구매자의 요청에 따라 구매 취소, 반품 또는 교환을 해 주어야 합니다. 단, 구매자의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우, 사용이나 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우(내용확인을 위한 포장훼손은 제외), 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매회원에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 그 사실을 명확하게 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 상품이 표시 또는 광고 내용과 다를 경우에는 상품수령 후 3개월 이내 및 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매자가 구매 취소, 반품 또는 교환을 요청하는 경우, 판매회원은 구매 취소, 반품 또는 교환을 해 주어야 하고, 반품 또는 교환에 소요되는 배송비는 판매회원이 부담합니다.

10.   상품의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지 여부, 상품의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 상품의 공급사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 판매회원이 이를 증명하여야 합니다.

11.   판매회원은 게시판이나 그립 서비스, 판매자센터, 전화 등을 통한 반품신청을 수시로 확인하여 조치를 취하여야 합니다. 또한, 판매자센터를 통한 반품신청을 확인하지 못한 것은 판매회원의 과실로 인정하고 판매회원에게 사전협의를 하지 않은 것을 사유로 반품을 거부하여서는 아니 됩니다.

12.   판매회원이 구매자의 청약철회를 제한하고자 하는 경우, 상품페이지 등 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 반품제한 사유를 게재하여야 하나 부당한 근거로 반품을 거부하는 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정된 반품규정이 판매회원이 지정한 반품조건보다 우선합니다.

13.   구매자가 물류나 가구 직배송 등 자체 배송한 상품에 대하여 반품을 원할 경우, 판매회원은 구매자에게 반품절차를 정확히 안내한 후 반품을 진행하여야 합니다.

14.   판매회원이 상품의 취소, 반품, 환불과 관련한 이용정책을 위반하거나 이로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.

(1)   부당반품거부

①      부당반품거부 1차 발생시: 부당반품 처리에 대한 경고 및 개선요청

②      부당반품거부 2차 발생시: 해당상품 판매중지 및 신용등급 1단계 하향조정

③      부당반품거부 3차 발생시: 전 상품 판매중지 및 신상품 등록제한 (부당반품거부횟수는 [3개월]간 유효하며, 3개월 후에 삭제 처리됩니다.)

(2)   임의 취소/임의 반품

①      임의 취소/임의 반품 1차 발생시: 1차 경고 조치 및 해당상품 선택사항 조정이나 일시품절(경중에 따라 제한상품 등록)

②      임의 취소/임의 반품 2차 발생시: 2차 경고 조치 및 신상품 등록제한

③      임의 취소/임의 반품 3차: 3차 경고 조치 및 정산중지

(3)   CS 불만족(분쟁) 유발

①      CS 불만족(분쟁) 유발 1차 발생시: 경고조치

②      CS 불만족(분쟁) 유발 2차 발생시: 일부 상품 판매중지

③      CS 불만족(분쟁) 유발 3차 발생시: 전상품 판매중지 및 신상품 등록제한

15.   판매회원은 주문 건에 대한 취소 및 반품 처리시 정확한 귀책 사유를 입력하여야 하며, 이와 관련된 클레임 발생 시 판매회원에게 패널티가 부과될 수 있습니다.

16.   판매회원의 귀책사유로 다수의 취소 및 반품이 발생하는 경우 또는 동일 카테고리 내 타상품보다 취소, 반품비율이 현저히 높은 경우 회사는 판매회원의 물품판매의 제한, 물품 및 옵션 등록 가능개수 제한 등의 패널티를 부과할 수 있습니다.

제16조  (교환 및 환불)

1.     구매자가 상품 수령 후 교환이나 환불을 요청하는 경우 판매회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법률에 의거하여 반품상품을 수령한 후 3영업일 이내에 교환이나 환불을 해주어야 하며, 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의 책임이 있는 측에서 부담합니다. 판매회원이 반품수령일로부터 5영업일이 지나도록 교환이나 환불을 해 주지 않으면 회사는 환불에 필요한 조치를 할 수 있습니다.

2.     판매회원은 상품의 하자 또는 사용상의 안전성에 결함이 있는 경우 전량 리콜(수리, 교환, 환불)하여야 하며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담하여야 합니다.

3.     판매회원은 취소가 불가능한 상품의 경우 해당 내용을 상품 상세페이지에 명시하고, 배송 시에도 포장 또는 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하여야 합니다.

제4절 정산

제17조  (판매대금의 정산과 환불)

1.     판매회원이 그립을 통하여 판매한 상품 및 용역의 판매대금에 대한 정산은 상품 판매 가격에서 제11조의 서비스이용료를 제외한 금액을 기준으로 산정되며, 판매회원은 서비스이용료, 마진율, 배송비 등을 고려하여 상품의 판매대금을 자유롭게 정할 수 있습니다.

2.     구매자가 할인쿠폰 또는 포인트를 사용하여 상품을 구매한 경우 판매대금은 아래 각호의 구분에 따라 정산합니다.

(1)   구매자가 사용한 할인쿠폰이 회사가 판매회원의 요청 없이 독자적으로 지급한 것인 경우(회사가 그리퍼에게 수량을 정해서 할인쿠폰 발행 권한을 부여하여 그리퍼가 그 범위 내에서 발행한 것도 포함) 또는 구매자가 포인트를 사용한 경우: 판매회원은 할인쿠폰을 적용하여 할인된 가격으로 구매자에게 상품을 판매해야 하고, 회사는 서비스이용료 산정 시에 제11조 제3항 제(1)호에 따라 할인전 가격을 기준으로 서비스이용료를 산정합니다. 다만, 회사는 판매회원과의 별도 합의에 따라 판매회원에게 할인금액 중 일정액(%)를 추가로 서비스이용료에서 차감해 줄 수 있습니다.

(2)   구매자가 사용한 할인쿠폰이 판매회원이 회사에게 요청하여 지급한 것인 경우(또는 판매회원이 그리퍼에게 수량을 정해서 할인쿠폰 발행 권한을 부여하여 그리퍼가 그 범위 내에서 발행한 것도 포함): 판매회원은 할인쿠폰을 적용하여 할인된 가격으로 구매자에게 상품을 판매해야 하고, 회사는 할인후 가격을 기준으로 제11조 제3항 제(2)호에 따라 서비스이용료를 산정합니다.]

3.     판매대금은 배송완료일 이후 구매자가 서비스 화면에서 구매확정 항목을 클릭하거나 구매확정기간(배송완료일로부터 7일까지) 내에 구매자가 구매확정, 교환 또는 반품의 의사를 표시하지 않아 구매확정기간 종료일 다음날에 구매확정의 의사가 있는 것으로 간주되는 경우, 회사는 회사가 사전에 정한 정산일정 및 정책에 따라 판매대금에서 제11조의 서비스 이용료, 회사에 대한 미납금 및 기타 채무금을 공제한 나머지 금액(이하 “정산대금”)을 판매회원에게 지급합니다. 다만, 회사는 정산대금을 지급하기 이전에 구매자가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시하거나 이 약관 제21조에 해당하는 경우 정산대금의 지급을 보류할 수 있습니다.

4.     회사는 정산대금 관련 세부내역(상품판매대금, 공제내역, 송금 금액 등)을 판매자센터를 통해 판매회원에게 통보합니다.

5.     회사는 판매대금의 정산 이후 구매자의 정당한 환불 요청이 있는 경우 판매회원에게 지급될 미정산대금에서 차감할 수 있으며, 그 미정산대금으로도 부족한 경우에는 환불하지 않을 수 있습니다.

6.     회사의 판매회원에 대한 정산 일자 등 구매안전서비스(결제대금예치)의 운영, 판매대금 정산방법에 관한 구체적인 내용은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다.

7.     정산내역 및 그 결과에 대해 이의가 제기된 경우 상호 협의를 통해 정산금액을 확정할 수 있으며, 정산 차액은 차회 지급일에 정산하는 것으로 합니다. 일방 당사자의 귀책사유로 인하여 발생한 과오납의 경우에는 상대방의 요청이 있을 시 즉시 정산하기로 합니다

8.     구매자가 신용카드로 결제했을 때에는 회사는 허위등록 또는 판매가장등록, 신용카드 결제시스템만을 이용하기 위한 허위거래가 의심되는 거래의 해당 내역을 확인하기 위하여 최고 60일까지 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우 판매회원이 물품판매에 관한 거래사실 증빙서류를 회사에 제공한다면 회사는 이를 확인한 후 송금처리합니다.

제18조  (정산의 보류)

1.     회사는 판매회원의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 판매회원에게 지급할 수 있습니다.

2.     판매회원 또는 회사가 본 이용계약을 해지한 경우, 회사는 판매회원의 마지막 [3개월] 동안 월평균 판매액의 [30]%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치하여 구매자로부터의 클레임에 대한 환불, 교환 등 추가비용지급에 사용하고, 이러한 염려가 없어진 후 나머지 금액 전액을 지급 할 수 있습니다.

3.     회사는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종결할 수 있되, 판매대금의 정산은 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 [1개월 간] 유보할 수 있습니다

4.     판매회원의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매회원과 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지하거나 제3채무자로서 판매회원의 정당한 채무를 변제할 수 있습니다.

5.     회사는 아래의 사유가 발생하는 경우 상품판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다.

(1)   구매자가 신용카드로 결제한 경우, [여신전문금융업법]상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 최고 [60일]까지 판매대금에 대한 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 거래사실 확인을 위한 증빙을 판매회원에 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 상품판매대금을 지급할 수 있습니다.

(2)   법원 등 제3자가 자격을 갖추어 상품판매대금의 지급보류를 요청한 경우 회사는 보류요청이 해제될 때까지 관련 상품판매대금의 송금을 보류하거나 정당한 채권자에게 지급할 수 있습니다.

(3)   회사는 판매회원이 매매 부적합 상품의 판매회원으로 적발되거나, 구매자 클레임의 다수 발생으로 인한 환불, 교환 등의 요청이 염려되는 경우 [3개월]간 정산을 보류할 수 있습니다.

(4)   판매회원과 구매자 간에 동일한 유형의 클레임이 지속적으로 발생하는 경우, 구매자로부터의 클레임에 대비하여 [일정기간] 판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다.

6.     판매회원은 폐업신고 이후에는 원칙적으로 판매가 금지되며, 회사는 판매회원의 폐업 이후에 판매된 상품의 판매대금에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

7.     본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매회원에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 법률 규정에 의한 기간 또는 유보할 합리적인 사유가 있는 기간 동안 유보할 수 있습니다.

제19조  (납세관리에 관한 정책의 수립)

회사는 부가가치세법 제33조 2항의 규정에 근거하여 "납세관리에 관한 정책"을 수립하여 운영할 수 있습니다.

제5절 용역판매회원의 특칙

제20조  (용역을 판매하는 판매회원의 준수사항)

1.     여행상품, 숙박상품, 공연상품 등 재화 외의 용역(이하 “용역”)을 판매하는 판매회원의 경우, 제2절(배송)의 규정에도 불구하고, 용역제공의 예약이 확정되는 경우(예컨대, 가능한 여행일정에 대한 확약, 가능한 객실에 대한 확약이 제공되는 경우)에 배송이 완료된 것으로 봅니다. 판매회원은 이에 맞추어 상품등록 시 상품 소개 페이지에 배송정보를 입력하여야 하고, 구매자의 주문을 확인한 경우 실제 배송일 등 배송 관련 데이터를 입력해야 합니다.

2.     제3절(취소 및 반품 등)의 규정에도 불구하고, 『소비자 분쟁해결기준』 [별표 2] 품목별 해결기준 등 관련법령에 의거하여 취소, 해제, 해지사유 및 그에 따른 환불기준을 상품 소개 페이지에 명시하여야 합니다.

3.     제2항에 따른 취소, 해제, 해지사유 및 그에 따른 환불기준을 상품 소개 페이지에 명시하지 않거나, 취소, 해제, 해지사유 및 그에 따른 환불기준이 위 『소비자 분쟁해결기준』 등 관련법령보다 구매회원에게 불리한 경우에는, 『소비자 분쟁해결기준』 등 관련법령에 따라 취소, 반품 또는 환불가능기간 및 조건을 적용해야 하고, 이에 따라 발생하는 법적책임, 구매자와의 분쟁에 대해서는 판매회원이 모든 책임을 부담합니다.

4.     제3항의 분쟁이 발생하여 구매회원이 회사에 취소, 반품 또는 환불을 요구함에 따라 회사가 판매회원에게 취소, 반품 또는 환불을 요구하는 경우 판매회원은 이에 응하여야 하고, 판매회원이 이에 응하지 않는 경우 회사는 판매회원에 대하여 제21조에 따라 대금의 정산을 보류할 수 있습니다.

제4장     그립 부가서비스 이용

제21조  (판매촉진서비스)

1.     회사는 상품판매의 촉진을 위하여 판매회원에게 판매회원이 구매자에게 지급할 수 있는 할인쿠폰 및 판매회원의 상품 노출을 용이하게 할 수 있는 프리미엄 전시권 등의 다양한 판매촉진서비스를 유상으로 제공할 수 있습니다.

2.     회사는 판매회원에게 판매촉진서비스의 내용, 이용방법 및 이용요금, 실시기간 등을 그립 초기화면에 게시하거나 판매자센터를 통하여 고지하여, 판매회원의 해당 서비스 이용에 조력합니다.

3.     판매촉진서비스에 관한 서비스 이용료는 낙찰 여부, 반품 여부와 관계없이 선불로 부과되며 환불되지 않습니다. 회사가 제공하는 서비스 또는 정보통신시스템의 하자로 인하여 물품등록이 정상적으로 이루어지지 않거나 판매가 취소되는 경우에는 판매촉진서비스이용료를 환불합니다.

4.     선불로 부과된 판매촉진서비스 이용료는 회사와 별도 협의된 바가 없다면 회원의 [미정산대금]에서 우선 결제됩니다.

제22조  (영상물 제작 및 게재 등)

1.     판매회원은 그리퍼로서 직접 영상물을 제작하거나, 그리퍼에게 영상물 제작을 의뢰할 수 있습니다. 그립은 판매회원의 영상물 제작에 일체 관여하지 아니하며 제작된 영상물에 관한 모든 책임은 전적으로 판매회원이 부담하고, 구매자의 취소, 반품, 교환 및 환불에 있어서 영상물의 일체의 내용은 모두 판매회원이 직접 고지한 것으로 간주합니다. 판매회원은 영상물을 게재함에 있어서 이 약관 제29조의 내용을 엄수해야 합니다.

2.     회사는 판매회원의 그리퍼를 통한 판촉활동 촉진을 위하여 필요한 경우 그리퍼를 소개하거나, 그리퍼의 영상물 제작에 필요한 기술적인 툴(Tool)을 제공할 수 있고, 판매회원이 영상물을 방영하고자 하는 경우 라이브 시간 편성, 노출 위치 조정 등의 부가 서비스를 제공할 수 있습니다.

제22조의 2  (카카오톡 채널 생성 서비스)

1. 회사는 판매회원의 상품판매 촉진 및 구매자 응대 편의 등을 목적으로 ‘카카오톡 채널’을 일괄 생성하여 판매회원에게 제공하는 서비스(이하 “카카오톡 채널 생성 서비스”) 및 생성된 카카오톡 채널을 관리할 수 있는 페이지(이하 “채널관리자센터”)에 판매자센터를 통하여 접속할 수 있는 기능을 제공합니다.  회사는 본 항의 서비스 제공을 위하여 판매회원의 정보를 카카오톡 채널의 운영 주체(주식회사 카카오)에게 제공할 수 있으며, 제공되는 정보에 판매회원의 개인정보가 포함되어 있는 경우 판매회원의 별도의 동의를 받아 제공합니다.

2. 판매회원은 판매자센터와 연동된 시스템을 통하여 ‘카카오톡 채널’의 관리자(마스터) 권한을 부여받을 것을 신청함으로써 카카오톡 채널 생성 서비스를 이용할 수 있습니다.

3.  판매회원이 제2항에 따라 카카오톡 채널 서비스의 이용신청을 함으로써 생성된 카카오톡 채널에 관한 일체의 권리 및 의무는 판매회원에게 귀속되며, 판매회원은 카카오톡 채널의 이용약관을 준수하여야 합니다. 회사는 판매자센터를 통하여 채널관리자센터에 접속할 수 있는 기능을 제공하는 것 이외에는 판매회원이 운영하는 카카오톡 채널의 운영 등에 관하여 책임을 부담하지 아니합니다.

4.  회사는 카카오톡 채널의 운영 주체와의 제휴 계약에 따라 판매회원에게 일정한 혜택을 부여하거나 변경할 수 있으며, 이는 판매자센터를 통해 사전 고지합니다.

제22조의3  (소식 서비스) 

1. 회사는 판매회원 또는 그리퍼가 일반회원과의 소통, 상품판매 등을 목적으로 자신의 채널에서 다양한 게시물을 작성하고, 일반회원과 게시글, 댓글, 설문 등으로 소통하며, 상품을 소개 및 판매할 수 있는 기능(이하 ‘소식 서비스’)을 제공합니다. 

2. 회사는 판매회원 또는 그리퍼에게 소식 서비스를 제공하는 것 이외에, 판매회원 또는 그리퍼가 소식 서비스를 활용하여 수행하는 활동에 관한 책임을 부담하지 아니합니다.

제5장     회원 관리 및 회원의 준수사항

제23조  (회원 관리)

1.     회사는 이 약관의 본지와 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

(1)   정산일자 변경 및 신용점수 차감

(2)   회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수

(3)   특정서비스 이용제한

(4)   이용계약의 해지

(5)   손해배상의 청구

2.     회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 e-mail로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다. 단, 신용점수 차감은 통보 없이 할 수 있습니다.

3.     회사는 회원의 사유로 배송 완료까지 상당한 시간이 흐르거나 취소율이 일정 수준을 초과하는 때에는 관련하여 제1항의 조치를 할 수 있습니다. 이때 회사는 구체적인 내용에 대한 정책을 합리적인 기준에 따라 정하고 미리 공지합니다.

4.     회원은 본조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.

제24조  (신용점수)

1.     판매회원의 신용점수는 다음과 같이 평가되며, 판매회원이 구매서비스를 이용하는 경우 구매서비스이용에 따른 신용점수의 평가와 중복적으로 적용됩니다

평가기준 신용점수 비고
거래완료 +1 거래가 정상적으로 완료된 경우
배송지연 - 2 구매자가 취소사유로 배송지연을 선택한 경우
취소신청일 - 발주일 = 4 ~ 7일
- 3 취소신청일 - 발주일이 8일 이상인 경우
배송불이행 - 4 판매자가 자신의 귀책사유로 발주 취소 시
(하자)교환 - 4 파손/훼손, 오배송에 의하여 상품을 교환한 경우
(하자)반품 - 4 구매자가 배송지연, 파손/훼손, 오배송에 의하여 반품한 경우

2.     신용점수가 음수(-)인 판매회원에 대해서는 회사는 회사의 판단에 따라 등록상품 노출 순위 감점, 이용제한, 회원탈퇴, 정산금 지급보류(1개월 이내) 조치를 할 수 있습니다.

제25조  (등록상품 노출 배열)

1.     판매회원 간 등록상품의 노출 또는 배열 순서는 상품의 업로드 시간의 선후, 상품의 가격의 고저, 상품의 분류, 판매회원의 신용점수(신용점수가 낮을 경우 노출 또는 배열에서 불이익을 받을 수 있습니다), 상품만족도 점수 등을 고려하여 회사가 정하되 합리적으로 배열 또는 노출됩니다.

2.     판매회원은 상품 등록 후 장기간 판매가 없는 상품 등록을 유지할 수 없으며, 이를 위반하면 회사는 별도 통지 없이 상품 검색의 효율성 제고와 구매자 편의 개선을 위해 해당 상품을 삭제하거나 판매 중단 처리할 수 있습니다.

제26조  (취득한 구매자 정보의 보호)

1.     판매회원은 판매서비스의 이용에 따라 지득한 구매자 등 타인의 개인정보를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 당해 판매회원은 관련 법령에 의한 모든 민·형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야만 하며, 회사는 당해 판매회원을 탈퇴시킬 수 있습니다.

2.     회사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 판매회원에게 공개되어 있는 구매자의 개인정보를 구매확정 후 90일이 경과한 후 비공개 조치할 수 있으며, 구매자의 개인정보를 판매회원이 전자파일 등으로 보관하고 있는 경우에는 판매회원은 해당 기간이 경과한 후 이를 즉시 파기하여야 합니다.

3.     회사가 개인정보의 보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, 특정 판매회원이 제1항 내지 제2항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출 또는 유용한 경우 회사는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

4.     전기통신사업법 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 회사에 판매회원에 관한 정보의 제공을 요청한 경우, 회사는 그에 관한 자료를 제출할 수 있습니다.

5.     판매회원이 구매자의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보의 분실·도난·유출·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련법령에서 정한 기술적·관리적 조치를 다하여야 합니다. 판매회원은 구매자의 개인정보를 처리하는 자를 최소한으로 제한하여야 합니다. 판매회원은 목적을 다한 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 파기하여야 합니다.

제27조  (금지행위)

판매회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 이를 위반한 경우 회사는 다음 각 호에서 개별적으로 규정하고 있는 제재조치를 취할 수 있으며, 이로 인하여 삭제된 상품의 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료 등은 환불되지 않습니다.

1.     상표권 등 침해 금지

(1)   판매회원은 타인의 상표나 로고를 사용할 때 반드시 사전에 해당 권리자에게 문서로써 사용허락을 받아야 합니다. 다음의 예와 같이 타인의 등록상표를 허가 받지 않고 무단 사용하는 것은 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 상의 부정경쟁 행위, 상표법 상의 상표권 침해행위에 해당하거나 해당할 우려가 있어 그 사용을 금합니다. 다만, 디자인의 유사 여부에 대한 최종적인 판단 기관은 회사가 아니며, 회사는 법령에서 정하는 절차에 따라 침해 금지를 위한 임시 조치를 취할 수 있습니다.

①      상품명에 브랜드 네임을 기재한 경우

②      상품명이나 상세 설명에 A급, 특A급, SA급, 이미테이션 등의 문구를 기재한 경우

③      양식화 된 브랜드 디자인, 로고 등을 상품 또는 상품 포장에 사용하는 경우

④    특정 브랜드의 상품으로 고객이 혼동할 가능성 있거나, 특정 브랜드의 상표, 디자인 등을 무단 차용한 상품으로 인식될 수 있는 문구를 사용한 경우(예. ~스타일, ~style, ~st, ~스탈, ~형, ~풍, ~타입, 에*메스 등)

⑤    그 외 상품의 정품 여부가 모호하다고 판단되는 경우

(2)   회사는 타인(개인 또는 법인)이 소유한 상표를 무단으로 도용한 이미테이션(모조)상품의 판매를 금지하고 있습니다. 다음의 예와 같이 이미테이션 여부를 사전에 고지했는지 여부와 관계없이 모든 이미테이션 제품은 판매가 불가능합니다.

①      등록 상품의 상품명 또는 상세설명에 A급, 특A급, SA급, 이미테이션 등의 문구를 기재한 경우

2.     저작권 침해 금지

(1)   상품 등록 및/또는 영상물 기타 게시물 등록 시 타인이 촬영한 사진, 타인이 창작한 이미지나 문구 등 인간의 사상 또는 감정을 표현한 모든 창작물을 무단으로 사용하는 경우 저작권 침해에 해당하므로 회사는 이를 금지하고 있습니다.

(2)   아래와 같은 경우에 저작권 침해에 해당합니다.

①      타인이 창작, 제작한 사진이나 이미지, 제조사 등의 카탈로그 또는 문구, 가요/팝송 등 음원 등을 무단으로 사용하거나 링크한 경우

②      허가 없이 신문 기사를 게재하거나, 기사의 일부분을 편집하여 판매 상품의 홍보에 사용하는 경우

③      방송화면을 캡쳐하여 판매 상품의 홍보에 사용하는 경우

④      타 판매자 상품의 상품평을 도용하여 게재한 경우

3.     초상권 및 성명권 침해 금지

(1)   연예인의 사진 및 동영상은 연예인 본인 및 소속 매니지먼트 회사, 해당 광고회사 등에 대한 저작권 또는 초상권 침해에 해당하여 이를 금하고 있습니다. 아래와 같은 경우에 초상권 또는 성명권 침해에 해당합니다.

①      잡지 등에 수록된 연예인 사진을 스캔하여 사용하는 경우

②      연예인 사진 동영상을 무단으로 사용한 경우

③      ‘연예인 이름+스타일’과 같은 문구를 제목, 키워드, 상품상세설명에 무단으로 사용하는 경우

④      방송화면을 캡쳐하여 사용한 경우

4.     기타 권리침해 행위 금지

(1)   회사는 전3항의 권리 이외에 지적재산권, 인격권 등 일체의 권리를 침해하는 행위를 금지하고 있습니다.

5.     기타 법령 준수 의무 위반한 상품의 판매 금지행위

(1)   전기용품, 의료기기, 식품, 화장품 등 개별 법령에 의하여 판매자 또는 상품 자체에 일정한 자격, 규격이 필요한 경우나 상품 자체에 유통을 위한 검증이 필요한 경우에는 관련 법령이 요구하는 자격, 규격을 갖추지 아니한 상품의 판매는 금지됩니다.

6.     청소년 유해 매체물 및 성인대상 판매상품 판매 시 카테고리 준수 의무 등

(1)   판매하고자 하는 상품이 청소년 유해매체물이거나 성인을 대상으로 판매하여야 하는 상품일 경우 성인용품 카테고리에 등록하여야 합니다. 청소년 유해 매체물에 청소년이 접근할 수 없는 이용등급 등의 지정을 해야 합니다. 청소년 유해 매체물 및 성인대상 판매상품은 다음과 같습니다.

①      청소년보호위원회가 청소년에게 유해한 것으로 결정하거나 확인하여 고시한 서적, 음반, 영상, 게임물

②      18세 이상 사용가능한 비비탄총

③      순수레저용 칼 또는 연장(총포도검화약류등단속법 기준 이하)

④      날카로운 조리기구 및 예술용 작업도구

⑤      성인용 스포츠용품 및 격투기용품

⑥      가정용 또는 산업용 연장 및 기자재

⑦      기타 합법적인 성인대상 이색상품

⑧      관리자가 청소년의 접근을 차단할 필요 있다고 판단한 합법적인 판매상품

7.     부당한 표시ž광고 금지

(1)   판매회원은 아래 사항을 판매 페이지에 진실하게 게시해야 하고, 구매자의 주문 후 상품 배송 전까지 구매자에게 이를 통보해야 합니다. 상품에 관한 정보는 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제2016-16호, 이하 ‘상품정보제공고시’)에 부합하게 판매 페이지에 기재해야 합니다.

제품의 공급자 및 판매자의 상호, 대표자의 성명ž주소, 전화번호, e-mail주소 등, 사업자등록번호, 통신판매신고번호, 상품의 상표·로고·품질·종류·수량·제조년월일·유효기간·사용법 등에 관한 정보, 상품의 품질보증기준 또는 A/S기준, 가격ž지급방법ž지급시기ž공급방법ž공급시기, 청약 철회ž계약 해제의 기준ž기한ž방법ž효과, 제품의 교환ž반품ž환불에 관한 기준ž사항, 소비자 피해보상ž불만처리ž분쟁처리에 관한 사항, 판매일시ž판매지역ž판매수량ž인도지역 등 판매조건과 관련하여 제한이 있는 경우 그 내용, 교환ž반품 비용 등 소비자가 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우 그 내용 및 금액, 특정 조건이나 제한적 상황 하에서만 해당 표시·광고에서 주장 또는 제시하는 결과·효과(효능) 등을 거두거나 성능·기준 등을 달성할 수 있다면 이러한 점에 관한 정보

(2)   판매회원은 아래에 해당하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

①      거짓ž과장의 표시ž광고(전 항의 사항과 다르게 표시ž광고하거나 전 항의 사항을 지나치게 부풀려 표시ž광고)

②      기만적인 표시ž광고(전 항의 사항을 누락, 은폐하거나 축소하는 표시ž광고)

③      부당하게 비교하는 표시ž광고(비교 대상 및 기준을 분명하게 밝히지 아니하거나 객관적인 근거 없이 전 항의 사항을 다른 사업자의 상품과 비교하여 우량 또는 유리하다고 표시ž광고)

④      비방적인 표시ž광고(다른 사업자의 상품에 관하여 객관적인 근거가 없는 내용으로 비방하거나 불리한 사실 기재하는 표시ž광고)

8.     전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 금지

(1)   판매회원은 아래 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.

①      거짓 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적 방법을 사용하여 구매자를 유인 또는 구매자와 거래하거나 구매 취소, 반품, 교환을 방해하는 행위

②      구매 취소, 반품, 교환을 방해할 목적으로 주소, 전화번호, 인터넷도메인 이름 등을 변경하거나 폐지하는 행위

③      분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비의 부족을 상당기간 방치하여 구매자에게 피해를 주는 행위

④      구매자의 청약이 없음에도 불구하고 일방적으로 상품을 공급하고 그 대금을 청구하거나 상품의 공급 없이 대금을 청구하는 행위

⑤      구매자가 상품을 구매하거나 제공받을 의사가 없음을 밝혔음에도 불구하고 전화, 팩스, 컴퓨터통신 또는 전자우편 등을 통하여 상품을 구매하거나 제공받도록 강요하는 행위

⑥      본인의 허락을 받지 아니하거나 허락받은 범위를 넘어 구매자에 관한 정보를 이용하는 행위.

⑦      소비자의 동의를 받지 아니하고 컴퓨터프로그램 등이 설치되게 하는 행위

9.     정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률에 의한 금지

(1)   판매회원은 아래 각 호의 내용을 그립 내 게시글, 상품 리뷰, 댓글, 채팅, 방송 등 게시물을 통해 작성, 게시, 발언 또는 유통하여서는 아니됩니다.

①      음란한 부호·문언·음향·화상 또는 영상을 배포·판매·임대하거나 공공연하게 전시하는 내용의 정보

②      사람을 비방할 목적으로 공공연하게 사실이나 거짓의 사실을 드러내어 타인의 권리(지식재산권, 초상권, 개인정보 등), 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 훼손 또는 침해하는 내용의 정보

③      공포심이나 불안감을 유발하는 부호·문언·음향·화상 또는 영상을 반복적으로 상대방에게 도달하도록 하는 내용의 정보

④      정당한 사유 없이 정보통신시스템, 데이터 또는 프로그램 등을 훼손·멸실·변경·위조하거나 그 운용을 방해하는 내용의 정보

⑤      「청소년보호법」에 따른 청소년유해매체물로서 상대방의 연령 확인, 표시의무 등 법령에 따른 의무를 이행하지 아니하고 영리를 목적으로 제공하는 내용의 정보

⑥      법령에 따라 금지되는 사행행위에 해당하는 내용의 정보

⑦      범죄를 목적으로 하거나 교사(敎唆) 또는 방조하는 내용의 정보

⑧      수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하는 영리목적의 광고성 정보

10.   매매부적합상품 판매 금지

(1)   회사는 매매부적합상품은 판매를 금하며, 매매부적합상품을 판매함에 따른 모든 책임은 당해 매매부적합상품을 등록한 판매회원이 부담합니다. 매매부적합상품은 매매불가상품과 매매제한상품으로 구분됩니다.

①      매매불가상품: 타인의 지적재산권 등 재산권, 인격권 등 권리침해상품, 법령상 판매 또는 유통이 불가한 상품을 말합니다.

②      매매제한상품: 상품의 판매방식, 판매장소 또는 판매 대상자 등에 대한 법적 제한이 있는 상품, 소비자에게 피해가 발생할 염려가 있는 상품, 기타 사회통념상 매매에 부적합하거나 회사의 정책에 의하여 매매가 제한되는 상품을 말합니다.

(2)   매매부적합상품에 해당되는 상품의 구체적인 종류와 내용의 예시는 아래와 같으며, 국내 대형 오픈마켓(지마켓, 옥션, 네이버쇼핑, 11번가, 쿠팡 등)의 홈페이지에 게시된 매매부적합상품에 열거된 종류와 내용에 준합니다.

①  허위 또는 과장 광고를 통한 상품

② 지식재산권(상표권, 저작권 등) 등 타인의 권리를 침해하는 상품

③ 관련 법령에서 유통을 금지하는 음란물 등

④ 인증검사 등을 통과하지 못한 공산품 또는 전기, 통신용품

⑤ 심의되지 않거나 불법 복제된 영상물, 음반, 게임물 등

⑥ 장물이나 습득한 유실물

⑦ 담배 등 관련 법령에 의하여 통신판매가 금지되는 상품

⑧ 관계기관으로부터 판매중지 또는 유보 결정(요청)이 있는 상품

⑨ 실제 판매 상품에 대응되지 아니하는 1,000원, 10,000원 등 가격으로 표시되는 상품(이하 “금액권”)

⑩ 기타 회사의 정책에 따라 취급이 금지되는 상품

11.   허위체결 금지

(1)   허위체결이란 판매회원이 상품 노출순위 및 판매회원 신용등급 조작, 상품평 조작 등 매출증대를 위해 본인 또는 타인의 ID를 사용하여 판매회원 본인의 상품을 구매하는 체결 행위를 말하며, 회사는 이를 금지하고 있습니다.

(2)   허위체결 적발 시 회사는 사안에 따라 판매회원에게 부가적인 확인 요청 및 거래 취소 또는 반품을 요구할 수 있으며, 판매회원은 이에 협조할 의무가 있습니다.

12.   특정 서비스 가입조건 판매 금지

(1)   특정 서비스 가입조건 판매행위란 등록상품, 서비스의 판매 및 광고 이외의 목적으로 상품을 등록하여 판매하는 행위를 말하며, 회사는 이를 금지하고 있습니다.

예) 인터넷 서비스 가입을 조건으로 하여 일정 금액을 부담하면 지급되는 사은품을 등록하여 판매하는 행위

13.   직거래 등의 금지

(1)   직거래란 회사의 에스크로 서비스를 통하지 않은 모든 거래로서, 회사는 직거래 및 직거래 유도행위, 구매자의 직거래 요청 수락 행위를 금지하고 있습니다.

(2)   직거래 유도 유형은 다음과 같습니다.

①      그립이 아닌 타 쇼핑몰의 링크를 걸어놓은 경우

②      판매회원의 개인 쇼핑몰에서 구매할 경우 혜택을 제공하는 점 등을 명시하여 직거래를 유도하는 경우

③      도매 등 다량 구매 시 혜택 제공 등을 이유로 판매회원과 직접 연락하도록 유도하는 경우

④      배송비 선입금 등을 이유로 상품 상세 페이지에 판매회원의 계좌번호를 게재하여 놓은 경우

⑤      반드시 판매회원과 통화, e-mail 기타 방식으로 상담 후 구매하라는 내용을 상품페이지에 게재한 경우

⑥      차액 등을 판매회원 개인통장으로 입금하도록 유도하거나 운송기사에게 지불하도록 게재한 경우

⑦      이 외에 회사의 에스크로 서비스를 통하지 않은 모든 거래

(3)   회사는 직거래 관련 행위로 인한 모든 피해에 대하여 책임지지 않습니다.

14.   중복등록 및 카테고리 위반등록 금지 외

(1)   중복등록이란 판매회원이 본인의 아이디, 추가 아이디 또는 다른 회원의 아이디 를 이용하여 실질적으로 동일한 상품(“동일 상품”)을 중복하여 등록하거나, 형식상 별개의 판매회원이지만 실질적으로 판매회원과 동일한 자가 동일상품을 등록하는 것으로서, 회사는 다음과 같은 유형의 중복등록 행위를 금지하고 있습니다.

①      동일한 카테고리 및 근접 카테고리를 포함하여 2개 이상의 동일 상품을 등록한 경우

②      사은품, 수량, 상품명, 무이자, 적립금 등의 정보는 상이하지만, 상품 자체는 서로 특별히 다른 점이 없는 상품을 2개 이상 등록하는 경우

③      기타 회사가 사전에 고지하는 중복등록행위에 해당하는 경우

(2)   카테고리 위반이란 해당상품과 관계없는 카테고리에 상품을 등록하는 것으로서, 회사는 이를 금지하고 있습니다.

(3)   기타 비정상적인 방법으로 상품을 노출하는 모든 행위를 금지합니다.

15.   특정 아이디(ID) 사용 금지

(1)   아이디(ID) 등록시 회사는 그립과 혼동, 오인의 여지가 있는 모든 명칭 및 문구를 사용하는 것을 금지하고 있습니다.

(2)   회사는 타 판매회원의 아이디(ID)와 혼동, 오인의 여지가 있는 아이디(ID)를 사용하거나, 타 판매회원의 아이디(ID)를 포함하여 사용하는 것을 금지하고 있습니다. 단, 동일한 그룹의 그룹회원 간의 아이디(ID)에 서로 공통된 부분이 있는 경우에는 허용됩니다.

(3)   위반 시 회사는 아이디(ID) 수정을 요구할 수 있으며, 판매회원은 이에 협조할 의무가 있습니다. 불응 시 아래의 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

16.   부정키워드 사용금지

(1)   회사는 상품 등록 시 상품리스트 노출을 목적으로 상품명에 아래와 같은 유형의 부정 키워드를 사용하는 것을 금지하고 있습니다.

①      타 판매회원의 아이디(ID), 유사 아이디(ID)를 기재하거나, 타 판매회원의 아이디(ID)를 포함하여 기재하는 경우. 단, 제15항 제(2)호 단서에 해당하는 경우는 제외합니다.

②      상품명에 해당상품과 무관한 검색키워드를 기재하는 경우

17.   제조사, 브랜드, 원산지 위반등록 금지

(1)   판매회원은 상품 등록 시 제조사, 브랜드, 원산지를 정확하게 기재하여야 할 의무가 있으며, 이를 위반 시 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 위반되어 처벌받을 수 있습니다.

18.   HTML Tag 사용금지

(1)   회사는 HTML Tag 사용이 허용된 메뉴 이외에 판매회원이 임의로 HTML Tag를 사용하는 것을 금지하고 있습니다.

예) 상품명, 아이디(ID), 판매회원 소개말, 제조사, 브랜드, Q&A, 구매대금 리워드 등

19.   상품평에 관한 금지

(1)   구매확정 때 상품의 구매자는 해당 거래에 대한 만족도를 회사가 정한 단계별로 표시할 수 있으며, 표시된 만족도는 해당 상품 판매자의 평가에 반영됩니다. 거래만족도 항목 및 단계는 판매자센터에 표시합니다. 상품평은 상품을 구매한 구매자가 작성할 수 있으며 공개를 원칙으로 합니다. 거래만족도 평가와 상품평 작성은 전적으로 평가 당사자의 책임 하에 이루어지며, 회사는 내용의 사실 여부에 개입하지 않습니다.

(2)   판매회원은 자신이 구매하지 않는 판매상품, 자신의 판매상품에 상품만족도점수 또는 상품평을 달 수 없습니다.

(3)   판매회원은 제3자에게 높은 상품만족도를 주고 상품평을 쓰는 대가로 금전 또는 기타의 보상을 하거나 하기로 약정해서는 안됩니다.

(4)   판매회원의 상품만족도 평가의 평균 수치가 [3]점 이하일 경우 회사는 회사의 판단에 따라 등록상품 노출 순위 감점, 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

20.   허위 구매, 판매 및 배송 정보 입력 금지

(1)   허위 배송 정보 입력이란 허위로 발송 사실을 입력하거나 발송하지 않은 상품에 대한 운송장 번호를 미리 입력하는 행위를 말합니다.

(2)   허위 구매란 판매자 본인의 상품 구매 또는 실제 상품의 이동 없이 판매점수 및 광고효과를 높이기 위한 구매 또는 부당한 할인 획득을 위해 제3자의 아이디를 이용한 구매 행위를 말합니다.

(3)   허위 판매란 재고를 보유하지 않은 판매회원이 허위로 재고를 등록하고 구매신청이 들어오면 재고를 보유한 다른 판매자에게 재주문하여 구매자의 배송지로 배송하는 행위를 말합니다.

21.   2차 배송일 안내

2차 배송일 안내란 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 제1항에 의거하여 구매자의 결제일로부터 3 영업일내에 상품을 발송하지 못한 경우 이 사실을 구매자에게 알려야 함을 의미합니다. 즉, 판매자센터 내에 발송예정일입력/지연예고를 진행하거나 해당 사실을 구매자에게 유선으로 통보하고 1차 발송 지연에 대한 양해를 구한 후 2차 발송 가능일에 대한 구매자의 안내를 진행함을 말합니다. 이를 위반하여, 구매자 피해나 클레임이 발생할 경우, 회사는 아래 규정에 따라 조치를 할 수 있습니다.

①      1차 위반: 시정요청

②      2차 위반: 신용점수 차감, 등록물품 노출 순위 감점

③      3차 위반: 이용제한, 회원탈퇴, 정산금 지급보류(1개월 이내)

22.   연락두절

연락두절이란 판매회원이 회원가입 시 기재한 유선 또는 e-mail을 통하여 구매자 또는 회사가 연락을 시도하였음에도 불구하고 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 말합니다. 판매회원은 휴업, 영업정지, 폐업 등 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태가 예상되는 경우 이를 즉시 회사에 통보하여야 하며 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태라 하더라도 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법에 따른 취소, 반품, 교환 등의 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다. 판매회원의 연락두절로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.

①      연락두절 1차: 시정(구매자 응대)요청

②      연락두절 2차: 시정요청 후 24시간 동안 일체의 응대가 진행되지 않는 경우 회사 직권으로 거래 취소, 반품 처리 및 해당 판매회원의 전상품 판매중지, 신상품 등록제한

③연락두절 3차: 연락두절 2차로 인해서 회사가 조치를 한 이후 24시간 동안 일체의 응대가 진행되지 않는 경우 이용계약 해지 및 회원탈퇴, 정산금 지급보류(1개월 이내), 연락두절로 인해 반품 또는 교환 진행이 안될 경우, 해당 상품을 회사에서 회수 후 자체 폐기하고 해당 주문 건은 환불 진행

23.   CS 불만족(분쟁) 미처리

판매회원은 구매자의 문의(게시판, 긴급메시지, 고객응대 전화 등)를 신속하고 성실히 처리해야 합니다. 회사는 일정기한 내 판매회원의 답변의 처리 유무에 따라 처리율을 판단하고, 판매회원 답변의 구매자 만족도를 조사하여 판매회원의 답변 만족도를 판단할 수 있습니다. 구매자 문의에 대한 판매회원의 처리율 및 만족도가 저조한 경우 회사는 아래에 따라 조치할 수 있습니다.

①      구매자 문의 처리 지연 및 불만족 1차: 시정요청

②      (1차로부터 1년 이내에) 구매자 문의 처리 지연 및 불만족 2차: 신용점수 차감, 등록물품 노출 순위 감점

③      (1차로부터 1년 이내에) 구매자 문의 처리 지연 및 불만족 3차: 이용제한, 회원탈퇴, 정산금 지급보류(1개월 이내)

제28조  (판매회원의 금지행위 시 조치)

1.     상표권자, 저작권자, 초상권자, 성명권자 등 권리자 또는 구매자 기타 제3자가 합리적인 수준의 증빙자료(저작권법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률이 정한 증빙자료는 합리적인 수준의 증빙자료로 봅니다)를 제시하며 판매회원이 제27조의 금지행위(단, 제27조 제21항 내지 제23항은 본 조를 적용하지 아니하고 각 항에 기재된 바에 의합니다)를 했다고 주장하거나 이에 대한 신고가 회사에게 제기된 경우(회사에게 e-mail로 통지, 상품평, 댓글로 기재, 그립의 문의하기로 기재 등 일체의 경로를 불문합니다) 또는 회사가 합리적인 수준의 증빙자료를 제시하여 판매회원이 제27조의 금지행위를 했다고 판단하는 경우에는, 회사는 그 증빙자료를 첨부하여 판매회원에게 e-mail로 통보하고 그 즉시 금지행위를 범한 상품 및/또는 게시물을 거래 정지 및/또는 비공개 조치를 할 수 있습니다.

2.     판매회원은 회사로부터 전 항의 통지를 받은 날로부터 3일 이내에 회사에게 소명자료를 제시하면서 금지행위를 하지 않았음을 소명할 수 있습니다.

3.     판매회원이 전 항의 기간 내에 소명자료를 제시하여 금지행위를 하지 않았음을 소명하였고 회사가 판매회원의 소명이 합리적이라고 판단한 경우 회사는 제1항의 조치를 그 즉시 해소합니다.

4.     판매회원이 전 항의 기간 내에 소명자료를 제시하여 금지행위를 하지 않았음을 소명하지 않거나 회사가 판매회원의 소명이 합리적이지 않다고 판단한 경우에는 회사는 아래의 조치를 취하고, 판매회원은 이에 대해서 일체의 이의를 제기할 수 없으며 회사의 요구에 응해야 합니다.

(1)    1회 발생 시:

①      공통: 금지행위로 인해서 발생한 회사, 구매자 또는 제3자의 손해를 전보하거나 최소화하기 위해서 필요한 조치(손해배상청구, 거래 취소 등)

②      상품 자체가 금지행위에 해당하는 경우: 해당상품, 판매회원 및 실질적으로 동일한 자가 등록한 동일 카테고리 상품, 판매회원 및 실질적으로 동일한 자가 등록한 동일 상표의 상품 및 관련 게시물의 삭제, 판매중지 및 거래취소, 발생 시점으로부터 [3개월] 간 해당 판매회원의 상품 등록 시 해당 금지행위가 없음을 소명하는 자료 선 제출(제출하지 못할 경우 상품 등록 거절), 신용점수 차감, 등록물품 노출 순위 감점

③      상품 관련 게시물이 금지행위에 해당하는 경우: 해당상품, 판매회원 및 실질적으로 동일한 자가 등록한 동일 카테고리 상품, 판매회원 및 실질적으로 동일한 자가 등록한 동일 상표의 상품의 게시물 삭제 등 금지행위 상태를 제거하는데 필요한 모든 조치

(2)   2회 발생 시: 판매회원 및 실질적으로 동일한 자의 [1개월] 그립 이용 제한

(3)   3회 발생 시: 판매회원 및 실질적으로 동일한 자 회원 탈퇴

제29조  (지적재산권 등)

1.     회사는 판매회원의 상호, 상표, 브랜드를 표상하는 이미지 등 콘텐츠와 판매회원의 게시물을 (필요할 경우 편집하거나 콘텐츠와 게시물의 동일성을 해하지 아니하는 범위 내에서 수정하여) 상품 정보의 효과적인 전달, 판매회원의 판매 촉진, 서비스 홍보 및 개선 목적에 한하여 회사의 각종 서비스 페이지, 외부서비스(SNS등)에서 사용, 복제, 전시, 유포, 전송할 권리를 가집니다.

2.     그립에 방영된 영상물의 저작권 및 영상물에 등장하는 그리퍼의 초상권 등은 그리퍼에게 귀속되나, 회사는 그리퍼의 영상물을 (필요할 경우 편집하거나 콘텐츠와 게시물의 동일성을 해하지 아니하는 범위 내에서 수정하여) 상품 정보의 효과적인 전달, 판매회원의 판매 촉진, 서비스 홍보 및 개선 목적에 한하여 회사의 각종 서비스 페이지, 외부서비스(SNS등)에서 사용, 복제, 전시, 유포, 전송할 권리를 가집니다.

3.     판매회원이 영상물을 그립 외부에서 사용하고자 하는 경우에는, 그리퍼와 회사의 사전 동의를 받아, 해당 영상물의 출처로 그립 주소와 로고 등을 명시하여 해당 영상물이 그립을 통해 제작된 것이라는 점을 밝혀야 합니다.

제30조   (품질보증 및 애프터서비스)

1.     판매회원은 그립에서 홍보 및 판매하는 상품 등에 대해 관련법령에 따라 적법하게 사업자등록 및 인허가 등의 구비를 하고 상품 등을 제공하고 있음을 보증합니다. 인허가를 갖추지 않은 상태에서 관련 상품 등을 판매하여 발생한 모든 책임은 판매회원 본인에게 있습니다.

2.     그립에서 판매된 상품의 품질보증에 따른 사후관리(이하 “A/S”)에 관해서는 관련 법규에 따라 제조자와 판매회원이 연대책임을 집니다.

3.     판매회원이 정한 품질보증기간이 소비자분쟁해결기준보다 짧을 경우, 소비자분쟁해결기준이 우선 적용됩니다.

4.     제조자 측에서 A/S를 할 수 없는 경우(병행수입품, 제조사가 국내에 있지 않은 경우, 제조사 측에서 A/S처리가 불가능한 경우 등)에는 판매회원의 책임 하에 수리, 교환, 환불 등의 조치가 이루어져야 합니다. 이와 같은 사항에 대한 판매회원의 처리 거부로 구매자가 그립에 A/S를 요구할 경우, 그립은 판매회원에게 품질보증에 관한 사항의 이행을 강제할 수 있습니다.

제6장     그룹회원에 관한 특칙

제31조  (회원 가입에 관한 특칙)

1.   대표그룹회원이 되고자 하는 자는 이용회원 약관 제7조 및 이 약관 제7조의 절차와 요건에 의해서 이용회원 및 판매회원이 된 후 대표그룹회원으로 전환하여야 합니다. 대표그룹회원으로 전환하기 위해서는 회사에게 서면 또는 e-mail로 그룹회원 전환 신청을 해야 하고, 대표그룹회원이 되고자 하는 자가 온라인 플랫폼 또는 오프라인 매장을 운영하는 자이고 복수의 업체가 그 온라인 플랫폼 또는 오프라인 매장에서 상품ž용역을 판매하고 있다면 원칙적으로 전환 신청을 수락합니다. 회사는 대표그룹회원이 되고자 하는 자가 온라인 플랫폼 또는 오프라인 매장을 운영하는 자인지, 복수의 업체가 그 온라인 플랫폼 또는 오프라인 매장에서 상품ž용역을 판매하고 있는지를 확인하기 위해서 해당 판매회원에게 위 사항에 관한 자료를 요청할 수 있고 해당 판매회원이 이에 응하지 않거나 불성실하게 응하는 경우 승인을 거절할 수 있습니다. 단, 회사는 해당 판매회원의 신용등급, 자산규모, 연간 매출액, 해당 판매회원이 운영하는 온라인 플랫폼 또는 오프라인 매장에 입점해 있는 업체들의 수, 연간 총 매출액, 판매 상품ž용역의 종류, 법위반 전력 유무 등을 고려하여 해당 판매회원에게 대표그룹회원 자격을 부여하는 것이 그립의 서비스에 지장을 주거나 혼란을 초래할 우려가 있다고 판단하는 경우 해당 판매회원의 전환 신청을 예외적으로 거부할 수 있습니다.

2.   회사가 전 항의 판매회원의 대표그룹회원 전환 신청을 승인한 경우, 회사는 해당 판매회원에게 대표그룹회원 계정을 부여하고, 대표그룹회원은 자신이 운영하는 온라인 플랫폼 또는 오프라인 매장에 입점해 있는 업체들 전부에 관하여 회사가 요구하는 모든 사항을 계정에 부여된 그룹 관리 페이지에 진실하게 기재하여야 합니다. 대표그룹회원은 자신이 운영하는 온라인 플랫폼 또는 오프라인 매장에 새 업체가 입점하거나 기존 업체가 퇴점하는 경우에는 그 즉시 그룹 관리 페이지에 이 사항을 기재하여야 합니다. 대표그룹회원의 기재의 부정확 또는 누락으로 인하여 발생하는 일체의 책임은 대표그룹회원이 부담해야 하고 이로 인해 발생하는 회사의 책임을 면책시켜야 합니다.

3.   대표그룹회원이 전 항에 따라 자신이 운영하는 온라인 플랫폼 또는 오프라인 매장에 입점해 있는 업체에 관하여 회사가 요구하는 사항을 신규 기재함과 동시에 회사는 그 업체별로 소속그룹회원 계정을 생성하여 대표그룹회원이 기재한 업체들의 e-mail 주소로 아이디(ID)/비밀번호 및 그립 회원 가입 방법을 발송합니다.

4.   전 항의 업체들이 그립에 접속하여 그룹회원 로그인 화면에 e-mail 주소로 전송된 아이디(ID)/비밀번호를 입력한 후 이용회원 약관, 이 약관, 개인정보수집동의서에 동의할 경우 이용 회원 약관 제7조 및 이 약관 제7조의 절차와 요건에 의해서(단, 이 약관 제7조 제2항 및 제8조의 증빙자료는 대표그룹회원이 소속그룹회원을 대신하여 제출할 수 있으며, 이 약관 제4장 정산을 위해서 필요한 자료의 제출은 면제됩니다.) 이용회원, 판매회원이 됨과 동시에 소속그룹회원이 됩니다. 대표그룹회원은 전 항의 업체들이 소속그룹회원이 되도록 회사에게 최대한 협력해야 합니다.

5.   소속그룹회원의 가입 이후 대표그룹회원은 제2항에 따라 기재한 사항을 수정, 추가, 삭제할 수 없으며 소속그룹회원이 수정, 추가, 삭제할 수 있습니다(단, 소속그룹회원도 이용자 아이디, 닉네임, 소속명은 수정, 추가, 삭제할 수 없습니다). 단, 대표그룹회원은 그룹회원의 브랜드 동일성 유지를 위하여 소속그룹회원의 승인을 얻어 소속그룹회원의 소속명, 이용자 아이디, 닉네임을 변경할 수 있습니다.

제32조  (그룹회원의 정산 등에 관한 특칙)

1.     회사는 대표그룹회원이 소속그룹회원의 상품등록, 주문, 배송, 취소, 반품, 교환 및 환불 등 상품 판매에 관한 사항, 영상물 제작 및 게재에 관한 사항, 할인쿠폰 발행에 관한 사항 등 판매서비스 및 부가서비스 이용 현황을 판매자센터를 통해 확인할 수 있도록 하는 기술적인 툴(Tool)을 제공해 드립니다.

2.     각 소속그룹회원은 본 약관에 동의함으로써 대표그룹회원에게 각 소속그룹회원의 본 약관 제4장 정산에 관한 일체의 권한을 수여합니다. 본 약관 제4장 정산에 관하여, 회사는 판매회원으로서의 각 소속그룹회원에 대한 권리의 행사와 의무의 이행을 대표그룹회원에게 하고 이로써 각 소속그룹회원에게 한 것으로 봅니다. 본 약관 제4장 정산에 관하여, 각 소속그룹회원은 회사에게 판매회원으로서의 자신의 권리의 행사와 의무의 이행을 할 수 없으며 대표그룹회원이 각 소속그룹회원을 대리해서 각 소속그룹회원의 권리의 행사와 의무의 이행을 합니다. 회사와 대표그룹회원은 동일한 그룹에 속하는 소속그룹회원 전부에 관하여 본 약관 제4장 정산에 관한 권리의 행사와 의무의 이행을 일괄적으로 진행 수 있습니다.

3.     회사가 대표그룹회원에게 할인쿠폰을 발행한 경우 대표그룹회원은 이를 자신의 소속그룹회원에게 분배할 수 있습니다. 회사는 할인쿠폰의 분배에는 일체 관여하지 않습니다.

제33조  (그룹회원의 해지에 관한 특칙)

1.     대표그룹회원과 소속그룹회원이 함께 회사에게 서면 또는 e-mail로 해당 소속그룹회원의 그룹회원 탈퇴를 요청하는 경우 또는 소속그룹회원이 더 이상 대표그룹회원이 운영하는 온라인 플랫폼 또는 오프라인 매장에서 상품ž용역을 판매하지 않게 된 경우 회사는 당해 소속그룹회원을 그룹회원 및 소속그룹회원의 자격을 상실시킵니다(이하 “그룹회원 해지”).

2.     전 항의 경우 소속그룹회원은 이용약관 상의 이용회원의 지위, (등록을 받은 경우) 그리퍼로서의 지위, 사업자판매회원의 지위는 계속 유지하며, 이용약관 및 이 약관이 이용회원, 그리퍼, 사업자판매회원에게 요구하는 기재와 자료 제출 중 소속그룹회원 당시 회사에게 기재 및 제출하지 않은 것을 이행해야 합니다.




 

제7장     위치기반서비스

 

제34조  (목적 및 약관 외 준칙)
1. 회사가 제공하는 위치기반서비스와 관련하여 회사와 개인위치정보주체와의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령과 회사의 이용약관 및 개인정보처리방침, 회사가 별도로 정한 지침 등에 의합니다.

 

제35조  (서비스 내용 및 요금)
1. 회사는 위치정보사업자 등으로부터 수집한 이용자의 위치정보를 이용하여 아래와 같은 위치기반서비스를 제공합니다.
① 위치정보를 활용한 정보 검색결과 및 콘텐츠를 제공하거나 추천
② 위치기반의 컨텐츠 분류를 위한 콘텐츠 태깅
③ 위치기반의 맞춤형 광고
회사가 제공하는 위치기반서비스는 무료입니다.
단, 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며, 이용자가 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

 

제36조  (개인위치정보주체의 권리)
1. 이용자는 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스의 이용 및 제공에 대한 동의 전부 또는 일부를 유보할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스의 이용 및 제공에 대한 동의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 철회된 범위의 개인위치정보 및 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.
3. 이용자는 개인위치정보의 이용·제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이를 거절할 수 없으며 이를 충족하는 기술적 수단을 마련합니다
4. 이용자는 회사에 대하여 아래 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있으며, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 요구를 거절하지 않습니다.
  ① 이용자에 대한 위치정보 이용·제공사실 확인자료
  ② 이용자의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법령의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용5. 이용자는 권리행사를 위해 본 약관의 연락처를 이용하여 회사에 요청할 수 있습니다.

 

제37조  (개인위치정보의 보유 목적 및 보유기간)
1. 회사는 위치기반서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유 및 이용합니다. (단, 판매회원의 고정된 사업장 소재지 주소는 위치 정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률상 개인위치정보에 해당하지 않습니다.)
2. 회사는 대부분의 위치기반서비스에서 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용 후 지체없이 파기합니다.


 

 

제38조  (손해배상)
개인위치정보주체는 회사의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 26조의 규정을 위반한 행위로 손해를 입은 경우에 회사에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 아니하면 책임을 면할 수 없습니다.

 

제39조  (분쟁의 조정)
1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁의 해결을 위해 이용자와 성실히 협의합니다.
2. 전항의 협의에서 분쟁이 해결되지 않은 경우, 회사와 이용자는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의해 방송통신위원회에 재정을 신청하거나, 개인정보보호법 제43조의 규정에 의해 개인정보 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

 

제8장     기타

제40조  (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)

1.     이 약관에 명시되지 않은 사항은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.

2.     회사는 이 약관에서 규정되지 않은 구체적인 내용과 특정서비스에 관한 내용을 별도의 약관(이하 "개별약관"이라 함)에 규정할 수 있으며, 이를 그립 초기화면 또는 판매자센터를 통하여 공지하고 판매회원이 이에 동의한 경우 개별약관은 이 약관과 더불어 이용계약의 일부를 구성합니다.

3.     회원은 이 약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

4.     회사는 특정 판매회원과 개별적으로 약관등에 규정된 내용과 다른 내용의 계약(이하 “개별계약”이라 함)을 체결할 수 있습니다. 이 경우 개별계약이 약관등에 우선하여 적용됩니다. 회사는 개별계약을 체결한 판매회원에게 계약내용을 서면(전자문서 포함)교부하거나 판매자센터에서 확인할 수 있도록 하여야 합니다.

제41조  (손해배상)

1.     당사자 일방 또는 당사자 일방의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 당사자 일방을 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약을 위반하여 상대방에 손해가 발생한 경우, 그 당사자 일방은 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

2.     판매회원이 이용계약을 위반함으로써 그립의 대외 이미지 실추 등 회사에 유ž무형적 손해가 발생한 경우, 판매회원은 회사의 손해를 배상하여야 합니다.

3.     그립에서 방영된 영상물로 인하여 권리침해, 법령위반 등 민·형사상 문제가 발생한 경우, 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며, 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 판매회원과 그리퍼가 부담합니다.

제42조  (비밀유지)

1.     각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 상대방으로부터 취득한 구매자명부, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설하여서는 안되며, 그 정보를 이용계약의 이행 이외의 목적으로 이용하여서는 아니 됩니다.

2.     전항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 3년간 존속합니다.

제43조  (통보)

1.     이 약관에 의해서 회사가 판매회원에게 통보하는 경우, 이 약관에 다른 정함이 없는 한, 회사는 판매자센터, 판매회원이 판매자센터를 통해 등록한 e-mail 주소, 전화로 통보합니다.

2.     이 약관에 의해서 판매회원이 구매자에게 통보하는 경우, 이 약관에 다른 정함이 없는 한, 판매회원은 구매자가 회원 가입 시 등록한 접속정보로 통보합니다.

제44조  (회사의 면책)

1.     회사는 통신판매중개자로서 그립을 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐, 판매회원이 등록한 상품에 관한 정보 또는 구매자와의 거래에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 판매회원이 부담합니다. 또한 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 판매회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 예외적으로 당해 분쟁에 개입할 수 있으며, 판매회원은 회사의 결정을 신의칙에 입각하여 최대한 존중해야 합니다.

2.     회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 판매회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.

3.     회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제20조 제2항에 의거하여 판매회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매자에게 제공할 수 있으며, 판매회원은 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임을 부담하여야 합니다.

4.     판매회원이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령, 이 약관을 위반하여 회사가 구매자 또는 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 판매회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다.

5.     회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 판매서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

6.     판매회원은 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.

7.     기타 관련 법령 및 이 약관의 변경, 판매회원 공지사항 등의 주의의무를 게을리하여 발생한 판매회원의 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.

8.     그립에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 그립에서의 거래는 판매회원의 현재 소재지와 판매회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다. 회사는 상기 사유로 거래 및 서비스가 제한됨으로 인하여 발생하는 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제45조  (관할법원)

이 약관에 관하여 회사와 판매회원의 분쟁 또는 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 소송의 관할은 당사자간 합의에 따르며, 사전 합의된 바가 없는 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

제46조  (기타조항)

1.     판매회원은 주소지, 전화번호, e-mail 또는 대금결제를 위한 통장계좌 등의 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 하며, 회사는 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2.     회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 회사 홈페이지를 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

3.     회사와 판매회원은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.

4.     이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정 개정 또는 공공기관의 고시 지침 등에 의하여 회사가 그립 서비스를 통해 판매회원에게 공지하는 내용도 이 약관의 일부를 구성합니다.

 

<부칙>

공지 일자

2024년 2월 28일

적용 일자

2024년 3월 6일