본 페널티 운영 정책은 당사의 서비스 운영정책을 바탕으로 제정하였습니다.
건강한 방송 문화 및 쾌적한 서비스 환경 조성을 위해 모든 이용자는 아래 내용을 반드시 확인하고 준수해야 합니다.
준수하지 않는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

가. 항목별 페널티

구분

항목

상세 기준

페널티 내용

판매자/그리퍼

그립 서비스 운영정책

위반 1회

- 주의

위반 2회

- 경고

위반 3회

 - 라이브 방송 또는 위반 상품 카테고리 판매 제한 3일
*수위 및 사안에 따라 방송 또는 판매 제한 조치가 결정됨

위반 4회

 - 라이브 방송 또는 위반 상품 카테고리 판매 제한 1개월
*수위 및 사안에 따라 방송 또는 판매 제한 조치가 결정됨

위반 5회

- 영구 방송 제한 또는 퇴점

고객

그립 서비스 운영 정책

위반 1회

- 주의

위반 2회

- 경고

위반 3회

- 서비스 제한(채팅, 게임) 3일

위반 4회

- 서비스 제한(채팅, 게임) 1개월

위반 5회

- 서비스 영구 이용 제한

※ 제재는 수위 및 사안에 따라 변경될 수 있으며, 해당 게시물(영상물 등)은 비공개 처리 됩니다.

※ 위 항목에 기재되지 않은 사항이라 하더라도 관계 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

만일 위반 행위로 회사에 피해를 주는 경우 회사는 행위의 횟수에 관계없이 방송 권한 회수, 기존 방송 및 상품 비공개 처리 등 서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 이용계약을 임의로 해지하는 등의 조치를 할 수 있습니다.

나. 이의 제기 및 소명

당사의 페널티 안내 결과 이의가 있는 판매자/그리퍼는 아래 링크를 통한 소명 자료를 제출해 주시고, 고객은 고객센터로 문의를 주시면 됩니다.

회사는 심사 후 추가로 제재를 가하거나 이를 해제할 수 있습니다.(영업일 48시간 이내) 
- 판매자/ 그리퍼 페널티 조치에 대한 이의 제기 및 소명 : 판매자/그리퍼 페널티 소명서

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페널티 운영정책 버전 : 1.1
현재 페널티 운영정책 공고일자 : 2024년 02월 11일 
현재 페널티 운영정책 시행일자 : 2024년 02월 19일